¿Cómo comprar?

Puedes hacer tus pedidos de las siguientes maneras:

– a través de nuestra tienda online;

– o por correo electrónico a info@proteinsecta.com indicando tu nombre, la dirección donde quieres recibir tu pedido, tu número de teléfono, la forma de pago que prefieres y los productos que has escogido.
Envíos

Los pedidos recibidos de lunes a jueves de 08:00 a 12:00 serán enviados, si es posible, el mismo día. Si el pedido se recibe el jueves a partir de las 12:00 pasa al lunes de la semana siguiente.

Los envíos son gratis a partir de 50€ en la península ibérica.

No nos podemos hacer responsables de los paquetes que hayan sido entregados en ausencia del comprador. Por tratarse de animales vivos, si crees que no vas a estar en la dirección de entrega, es preferible que pases a recogerlo por la oficina del transportista. En general, esta suele ser la mejor opción para evitar el exceso de frio o calor, el sol directo, la humedad, etc.

Si hay una festividad local, avísanos ya que nosotros solo tendremos en cuenta las festividades nacionales al hacer el envío.
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Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

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Política de devolución/desestimiento

A través del siguiente formulario, al hacer click en el botón “Enviar” se enviarán sus datos por email a la parte administrativa de Proteinsecta para su análisis y actuación.

Proveedor

PROTEINSECTA S.L. B02606416

Parque Científico Tecnológico de Castilla-La Mancha

Calle de la Investigación 1 – 02006 Albacete

623 100 973

administracion@proteinsecta.com

Re: Derecho de Desistimiento

Estimados Sres.:

Por la presente les comunico mi deseo de desistir del contrato de venta que a continuación relaciono:

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted enviarnos este formulario o una notificación, indicando su nombre, dirección completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Le recordamos que el uso de este formulario no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el Cliente de una modalidad de entrega diferente a la ofrecida por el proveedor). Procederemos a efectuar dicho reembolso en el plazo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, pero recuerde que retendremos dicha cantidad hasta haber recibido los bienes.